MODELO ADEPTO:

TAMANHO	Comprimento (cm)	Largura (cm)	Tua Altura (cm)	Teu Peso (kg)
S	69-71	53-55	162-170	50-62
M	71-73	55-57	170-176	62-78
L	73-75	57-58	176-182	78-83
XL	75-78	58-60	182-190	83-90
2XL	78-81	60-62	190-195	90-97

MODELO JOGADOR:

TAMANHO	Comprimento (cm)	Largura (cm)	Tua Altura (cm)	Teu Peso (kg)
S	69-69	49-51	162-170	50-62
M	69-71	51-53	170-176	62-78
L	71-73	53-55	176-182	78-83
XL	73-75	55-57	182-190	83-90
2XL	75-77	57-59	190-195	90-97

FEMININA:

TAMANHO	Comprimento (cm)	Largura (cm)	Tua Altura (cm)
S	61-63	40-41	150-160
M	63-66	41-44	160-165
L	66-69	44-47	165-170
XL	69-71	47-50	170-175

MANGA LONGA:

TAMANHO	Comprimento (cm)	Largura (cm)	Tua Altura (cm)	Teu Peso (kg)
S	91-98	80-85	162-170	50-62
M	99-106	86-91	170-176	62-78
L	107-114	92-97	176-182	78-83
XL	115-122	98-103	182-190	83-90
2XL	123-128	104-109	190-195	90-97

POLO:

TAMANHO	Comprimento (cm)	Largura (cm)	Tua Altura (cm)	Teu Peso (kg)
S	69-71	53-55	162-170	50-62
M	71-73	55-57	170-176	62-78
L	73-75	57-58	176-182	78-83
XL	75-78	58-60	182-190	83-90
2XL	78-81	60-62	190-195	90-97

REGATA NBA:

TAMANHO	Comprimento (cm)	Largura (cm)	Tua Altura (cm)	Teu Peso (kg)
S	67-70	48-52	162-170	50-60
M	70-74	52-56	170-176	60-75
L	74-78	56-60	176-182	75-85
XL	78-82	60-64	182-190	85-100
2XL	82-86	64-68	190-195	100-120

RETRÔ:

TAMANHO	Comprimento (cm)	Largura (cm)	Tua Altura (cm)	Teu Peso (kg)
S	69-71	53-55	162-170	50-62
M	71-73	55-57	170-176	62-78
L	73-75	57-58	176-182	78-83
XL	75-78	58-60	182-190	83-90
2XL	78-81	60-62	190-195	90-97

1 - PRODUTO

1.1 - QUAL É A AUTENTICIDADE DOS PRODUTOS?

Todos os itens comercializados na loja WOLF SPORTS são de extrema qualidade, possuindo todas as etiquetas, selos e identificações necessárias.

1.2 - QUAIS OS TAMANHOS DISPONÍVEIS?

Além da grande variedade de produtos, temos também uma variedade de tamanhos. Opções de tamanho: S, M, L, XL e 2XL. Cada produto possui uma GUIA DE MEDIDAS (abaixo da descrição), para que possa verificar as medidas corretas do seu corpo.

1.3 - TRABALHAM COM TAMANHOS EXTRAS?

Sim. Trabalhamos também com os tamanhos 3XL e 4XL, porém NÃO para todos os produtos. Entre em contacto via WhatsApp para confirmar se há disponibilidade do modelo desejado nesses tamanhos. IMPORTANTE ressaltar: cobramos um EXTRA no valor de € 5,00 (em cada produto 3XL ou 4XL), para cobrir o alto custo de fabricação nos tamanhos informados.

1.4 - POSSO PERSONALIZAR?

Sim. Cobramos um valor adicional de € 10,00 para personalizar o seu produto com NOME e NÚMERO. Cabe ao cliente decidir se deseja personalizar com nome PRÓPRIO ou nome de JOGADOR. IMPORTANTE ressaltar o LIMITE de dígitos:

• NOME: 15 dígitos
• NÚMERO: 2 dígitos

1.5 - QUAIS AS DIFERENÇAS ENTRE O MODELO ADEPTO E O MODELO JOGADOR?

ADEPTO

Tecido com menos detalhes

Menos absorção de suor

Símbolos de fornecedora e escudo são costurados

JOGADOR

Mais ajustado, flexível e rico em detalhes

Maior absorção de suor

Símbolos de fornecedora, patrocínio e escudo são bordados

 

2 - SEGURANÇA/COMPRA

2.1 - É SEGURO COMPRAR NA LOJA DE VOCÊS?

Sim. O nosso site possui Certificado de Segurança SSL, responsável por proteger informações importantes do cliente ao navegar e principalmente efetuar compras pelo site. Os seus dados estarão protegidos durante o processo de compra, o qual intermediaremos de forma extremamente segura através da excelente plataforma de pagamentos Mercado Pago.

2.2 - QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

As formas de pagamento disponíveis no momento da compra são as seguintes:

• IBAN;
• Cartão de Crédito.
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

2.3 - PRECISO ENTRAR EM CONTACTO ANTES DE COMPRAR PARA EFETUAR?

Não. O nosso site oferece estrutura e informações suficientes para que o cliente compre por conta própria, sem precisar de um atendimento prévio, acelerando o processo. Atente-se às nossas redes sociais e aproveite os nossos cupons de desconto e promoções para comprar diretamente no site.

 

3 - RASTREIO

3.1 - TRABALHAM COM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Trabalhamos com Código de Rastreio, com a premissa de que tal ferramenta é indispensável para o cliente, e, para que toda e qualquer compra seja acompanhada de perto.

3.2 - QUANTO TEMPO APÓS A COMPRA RECEBO O CÓDIGO? E COMO?

O Código de Rastreio é enviado pela equipa WOLF SPORTS entre 3 e 5 dias ÚTEIS após a confirmação de pagamento do seu pedido. A partir das informações de entrega, identificamos o seu número de contacto e enviamos o Código através de WhatsApp.

 

4 - ENVIO/ENTREGA

4.1 - QUANTO TEMPO PARA O PREPARO E ENVIO DO PACOTE?

O preparo e ENVIO da sua peça, seguindo todos os cuidados e procedimentos, também requer de 3 a 5 dias ÚTEIS. Juntamente com o Código de Rastreio, receberá uma foto do seu produto na embalagem, para que esteja ciente de que o seu pacote acaba de ser despachado para o destino final.

4.2. - QUANTO TEMPO ATÉ RECEBER O PRODUTO EM MINHA CASA?

O seu produto tem um tempo de ENTREGA estimado entre 7 e 15 dias ÚTEIS, considerando que é fabricado internacionalmente. ATENTE-SE à informação de que este prazo de entrega poderá ser prolongado apenas em caso de atrasos, greves, períodos de grande procura ou recessos da transportadora responsável.

O processo de entrega em território nacional é conduzido pela transportadora CTT. Certifique-se de que estará alguém presente no endereço fornecido para receber o pacote. A transportadora CTT normalmente realiza três tentativas de entrega no endereço. Caso contrário, o seu pacote será retido na estação dos correios mais próxima, devendo ser levantado em até 7 DIAS CORRIDOS. No caso de não levantamento no prazo de 7 dias corridos, o pacote será devolvido ao remetente, o que implicará o pagamento de FRETE para o reenvio.

ATENTE-SE às informações de ENDEREÇO que preencherá no momento da compra, para evitar futuros inconvenientes. Informamos antecipadamente que, no caso de endereço INCORRECTO ou INCOMPLETO, o cliente NÃO terá direito a reembolso. Para o reenvio do pacote, será cobrado um novo FRETE no valor de € 20,00.

A compra na nossa loja é extremamente segura, considerando que o nosso site possui Certificado de Segurança SSL, responsável por proteger informações importantes do cliente ao navegar e principalmente ao efectuar compras no site. Os seus dados estarão protegidos durante o processo de compra, o qual iremos intermediar de forma extremamente segura através da excelente mediadora de pagamentos oficial da plataforma.

As formas de pagamento disponíveis no momento da compra são as seguintes:

• IBAN;
• Cartão de Crédito.
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Não é necessário entrar previamente em contacto com a equipa da loja para efectuar a sua compra. O nosso site oferece estrutura e informações suficientes para o cliente comprar por conta própria, sem precisar de um atendimento prévio, acelerando o processo. Esteja atento às nossas redes sociais e aproveite os nossos cupões de desconto e promoções para comprar directamente no site.